Condizioni generali di vendita

• Sito web:https://italiadriverluxury.com/

Ultimo aggiornamento: 29 maggio 2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita e Utilizzo regolano il rapporto contrattuale tra IDL.com e qualsiasi utente o cliente del sito web e dei relativi servizi di trasporto di prestigio.

ARTICOLO 1 – NOTE LEGALI

Il sito web https://italiadriverluxury.com/e i relativi servizi di auto con autista sono gestiti da:

• Nome commerciale:ITALIA DRIVER LUXURY

• Nome legale:IDL.com

• Rappresentante legale:Thierry Morello

• Forma giuridica:Ditta individuale

• Regime fiscale:IVA non applicabile, articolo 293 B del Codice Generale delle Imposte (CGI)

• Numero SIRET: 814 902 011 00026

  Sito web ospitato da OVH France

ARTICOLO 2 – SERVIZI DI TRASPORTO E SERVIZIO AUTO CON AUTISTA

2.1 Supporto generale

• L'hotel o il luogo di residenza del cliente è legalmente designato come punto di partenza e di arrivo ufficiale del servizio

• Il tempo massimo di attesa per l'autista è fissato a 15 minuti dopo l'orario di partenza ufficiale. Oltre questi 15 minuti, ITALIA DRIVER LUXURY applicherà un supplemento di 50 euro per ogni 15 minuti successivi.

• I nostri autisti professionisti non sono tenuti ad accompagnare i clienti nei luoghi di interesse turistico o all'interno dei monumenti.

• Gli orari precisi delle visite ai diversi siti saranno comunicati esclusivamente dall'autista al suo arrivo in loco.

2.2 Responsabilità per gli effetti personali

Tutti gli effetti personali e i bagagli rimangono interamente e senza eccezioni sotto l'esclusiva responsabilità dei clienti per tutta la durata del servizio.

2.3 Gestione degli arrivi (aeroporti, porti, stazioni ferroviarie)

• Il servizio di accoglienza personalizzato viene fornito direttamente al terminal arrivi dell'aeroporto, del porto o della stazione ferroviaria all'orario di arrivo originariamente previsto per i voli o i voli in coincidenza.

• L'autista di ITALIA DRIVER LUXURY utilizzerà un tablet digitale che visualizzerà in modo ben visibile il nome del cliente.

• La partenza è immediata dopo il prelievo. È tollerata un'attesa massima di 40 minuti dopo l'effettivo arrivo del volo o del mezzo di trasporto. Il cliente verrà quindi accompagnato al proprio hotel o domicilio.

• Per tutti i trasferimenti effettuati vengono offerti gratuitamente rinfreschi di alta qualità.

IMPORTANTE: Nell'improbabile eventualità in cui abbiate difficoltà a trovare il vostro autista all'arrivo, è estremamente importante che chiamiate immediatamente il seguente numero di emergenza: +33 6 30 38 29 09.

2.4 Gestione delle partenze

L'orario e il luogo esatti di prelievo dall'hotel o dalla residenza, come specificato in fase di prenotazione, saranno riconfermati con l'autista al primo arrivo del cliente in aeroporto. Il cliente verrà accompagnato al terminal appropriato nel rigoroso rispetto delle normative della compagnia aerea.

Se un cliente arriva con più di un'ora di ritardo rispetto all'orario di ritiro previsto , gli verrà automaticamente addebitato un supplemento per l'attesa. Tale supplemento dovrà essere pagato per intero prima della partenza del veicolo.

ARTICOLO 3 – PREZZI E CONDIZIONI DI PAGAMENTO

• I prezzi fissi concordati includono tutto il carburante, i pedaggi autostradali, le spese di parcheggio e gli onorari e le spese dell'autista.

• Qualora il tempo contrattualmente previsto per il servizio venga superato per cause imputabili al cliente, le ore aggiuntive saranno fatturate alla tariffa vigente.

• Assenza del cliente ("No Show"): Il pagamento integrale del servizio sarà dovuto in caso di assenza del cliente all'appuntamento. Questa clausola si applica senza eccezioni a tutti gli arrivi e le partenze (aeroporti, porti, stazioni ferroviarie).

ARTICOLO 4 – CONDIZIONI DI CANCELLAZIONE

La cancellazione di una prenotazione con ITALIA DRIVER LUXURY potrebbe comportare l'applicazione di una tariffa di cancellazione progressiva, calcolata secondo la seguente tabella. In caso di cancellazione, l'importo esatto della tariffa verrà comunicato via e-mail o telefono.

Costi di cancellazione per i servizi di trasporto:

• Più di 48 ore prima del servizio:0% (nessuna penale di cancellazione applicata / rimborso completo).

• Tra le 48 e le 24 ore prima del servizio: una penale di cancellazione pari al 50% dell'importo totale del servizio.

• Meno di 24 ore prima del servizio:una penale di cancellazione pari al 100% dell'importo totale del servizio (nessun rimborso previsto).

ARTICOLO 5 – LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ (TRASPORTO)

• L'orario di partenza e di ritorno può variare a seconda delle condizioni del traffico stradale o di altre circostanze impreviste di rilievo.

• ITALIA DRIVER LUXURY non può essere ritenuta responsabile in caso di condizioni meteorologiche avverse o eventi climatici eccezionali.

• L'azienda non può essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti alle condizioni del traffico sopra menzionate, ad altre circostanze impreviste o fortuite, o a ritardi direttamente imputabili al cliente.

ARTICOLO 6 – TERMINI DI UTILIZZO DEL SITO WEB

• ITALIA DRIVER LUXURY non garantisce che il Sito sia esente da anomalie, errori o bug informatici, né che questi possano essere corretti, né che il Sito funzioni senza interruzioni o guasti, né che sia compatibile con una particolare configurazione hardware o informatica.

• ITALIA DRIVER LUXURY non è in alcun modo responsabile per malfunzionamenti attribuibili a software di terze parti integrati nel Sito.

• In nessun caso ITALIA DRIVER LUXURY sarà responsabile per qualsiasi tipo di danno prevedibile o imprevedibile, materiale o intangibile (inclusa la perdita di profitti, dati o opportunità…) derivante dall'utilizzo del Sito o dall'impossibilità totale o parziale di utilizzarlo.

• ITALIA DRIVER LUXURY non può controllare tutti i siti esterni a cui rimanda tramite collegamenti ipertestuali (presenti solo per facilitare le ricerche degli utenti) e non è in alcun modo responsabile del loro contenuto.

• Dichiari di essere a conoscenza delle caratteristiche e dei limiti della rete Internet, in particolare delle sue prestazioni tecniche, dei tempi di risposta per l'accesso, la consultazione o il trasferimento dei dati e dei rischi connessi alla sicurezza delle comunicazioni elettroniche.

• È vostra responsabilità verificare che il sistema informatico che state utilizzando sia privo di virus e funzioni correttamente.

ARTICOLO 7 – DISPOSIZIONI FINALI

7.1 Separabilità delle clausole

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali venga dichiarata nulla o inapplicabile da un'autorità o giurisdizione competente, essa si considererà come non scritta, senza pregiudicare la validità delle altre disposizioni, a meno che la disposizione dichiarata nulla o inapplicabile non fosse di natura essenziale e determinante.

7.2 Forza maggiore

Qualsiasi evento di forza maggiore che renda impossibile l'esecuzione del servizio di trasporto (incluse interruzioni importanti delle telecomunicazioni, scioperi di vettori, albergatori, controllori del traffico aereo o altro personale di bordo) estingue automaticamente gli obblighi di ITALIA DRIVER LUXURY. I servizi non eseguiti a causa di forza maggiore saranno rimborsati integralmente. Tuttavia, tale mancata esecuzione non darà luogo ad alcun altro risarcimento danni.