Algemene verkoopvoorwaarden

  • Thuis
  • Algemene verkoopvoorwaarden

ALGEMENE VERKOOP- EN GEBRUIKSVOORWAARDEN (AV)

Laatst bijgewerkt: 29 mei 2026

Deze algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden regelen de contractuele relatie tussen IDL.com en elke gebruiker of klant van de website en de bijbehorende luxe transportdiensten.

ARTIKEL 1 – JURIDISCHE MEDEDELINGEN

De website https://italiadriverluxury.com/en de bijbehorende chauffeursdiensten worden beheerd door:

  • Handelsnaam:ITALIA DRIVER LUXURY

  • Officiële naam:IDL.com

  • Juridisch vertegenwoordiger:Thierry Morello

  • Bedrijfsvorm:Eenmanszaak

  • Belastingregime:BTW niet van toepassing, artikel 293 B van het Algemeen Belastingwetboek (CGI)

  • SIRET-nummer: 814 902 011 00026

    Website gehost door OVH Frankrijk

ARTIKEL 2 – VERVOERSDIENSTEN EN AUTOSERVICE MET CHAUFFEUR

2.1 Algemene ondersteuning

  • Het hotel of de verblijfplaats van de cliënt is wettelijk aangewezen als het officiële begin- en eindpunt van de dienstverlening

  • De maximale wachttijd voor de chauffeur is vastgesteld op 15 minuten na de officiële vertrektijd. Na deze 15 minuten brengt ITALIA DRIVER LUXURY een toeslag van 50 euro in rekening voor elke daaropvolgende 15 minuten.

  • Onze professionele chauffeurs zijn niet verplicht om klanten te begeleiden naar bezienswaardigheden of in toeristische monumenten.

  • De exacte tijden van de bezoeken aan de verschillende locaties worden uitsluitend door de chauffeur bij aankomst op de betreffende locaties meegedeeld.

2.2 Verantwoordelijkheid voor persoonlijke bezittingen

Alle persoonlijke bezittingen en bagage blijven gedurende de gehele dienstverlening volledig en zonder uitzondering onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de klanten.

2.3 Aankomstbeheer (luchthavens, havens, treinstations)

  • Een persoonlijke meet & greet-service wordt aangeboden direct bij de aankomsthal van de luchthaven, haven of treinstation op het oorspronkelijk geplande aankomsttijdstip van uw vlucht of aansluitende vlucht.

  • De chauffeur van ITALIA DRIVER LUXURY gebruikt een digitale tablet waarop de naam van de klant duidelijk zichtbaar is.

  • Het vertrek vindt direct na het ophalen plaats. Een maximale wachttijd van 40 minuten na de daadwerkelijke aankomst van de vlucht of reis wordt getolereerd. De klant wordt vervolgens naar zijn of haar hotel of verblijfplaats gebracht.

  • Bij alle transfers worden gratis premium versnaperingen aangeboden.

BELANGRIJK: Mocht u onverhoopt problemen ondervinden bij het vinden van uw chauffeur bij aankomst, dan is het van groot belang dat u onmiddellijk het volgende noodnummer belt: +33 6 30 38 29 09.

2.4 Vertrekbeheer

De exacte ophaaltijd en -locatie vanaf het hotel of de woning, zoals opgegeven tijdens de boeking, worden bij aankomst van de klant op de luchthaven nogmaals bevestigd met de chauffeur. De klant wordt afgezet bij de juiste terminal, strikt volgens de voorschriften van de luchtvaartmaatschappij.

Als een klant meer dan een uur te laat is voor de afgesproken ophaaltijd , worden er automatisch wachtgeldkosten in rekening gebracht. Deze extra kosten moeten volledig worden betaald voordat het voertuig vertrekt.

ARTIKEL 3 – PRIJZEN EN BETALINGSVOORWAARDEN

  • De overeengekomen vaste prijzen zijn inclusief alle brandstof, tolheffingen op de snelweg, parkeerkosten en de vergoedingen en onkosten van de chauffeur.

  • Indien de contractueel overeengekomen tijd voor de dienstverlening door de klant wordt overschreden, worden de extra uren gefactureerd tegen het dan geldende tarief.

  • Afwezigheid van de cliënt ("niet komen opdagen"): De volledige betaling voor de dienstverlening is verplicht voor elke cliënt die niet op zijn of haar afspraak verschijnt. Deze bepaling is zonder uitzondering van toepassing op alle aankomsten en vertrekken (luchthavens, havens, treinstations).

ARTIKEL 4 – ANNULERINGSVOORWAARDEN

Het annuleren van een reservering bij ITALIA DRIVER LUXURY kan leiden tot het toepassen van een glijdende schaal aan annuleringskosten, berekend volgens het onderstaande schema. Indien u uw reservering annuleert, wordt u per e-mail of telefoon op de hoogte gesteld van het exacte bedrag van de annuleringskosten.

Annuleringskosten voor vervoersdiensten:

  • Meer dan 48 uur voor de dienst:0% (Geen annuleringskosten / volledige terugbetaling).

  • Bij annulering tussen 48 en 24 uur voor de afspraak: Er worden annuleringskosten van 50% van het totale bedrag van de afspraak in rekening gebracht

  • Bij annulering minder dan 24 uur voor aanvang van de dienst: Er worden annuleringskosten van 100% van het totale bedrag van de dienst in rekening gebracht (geen restitutie mogelijk)

ARTIKEL 5 – BEPERKINGEN VAN AANSPRAKELIJKHEID (VERVOER)

  • De vertrek- en aankomsttijd kunnen variëren afhankelijk van de verkeersomstandigheden of andere belangrijke onvoorziene omstandigheden.

  • ITALIA DRIVER LUXURY kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van extreme weersomstandigheden of uitzonderlijke klimatologische gevaren.

  • Het bedrijf kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen als gevolg van de hierboven genoemde verkeersomstandigheden, andere onvoorziene of toevallige omstandigheden, of vertragingen die direct aan de klant te wijten zijn.

ARTIKEL 6 – GEBRUIKSVOORWAARDEN WEBSITE

  • ITALIA DRIVER LUXURY garandeert niet dat de website vrij zal zijn van anomalieën, fouten of computerbugs, noch dat deze kunnen worden gecorrigeerd, noch dat de website zonder onderbrekingen of storingen zal functioneren, noch dat deze compatibel is met een specifieke hardware- of computerconfiguratie.

  • ITALIA DRIVER LUXURY is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor storingen die te wijten zijn aan software van derden die in de website is geïntegreerd.

  • ITALIA DRIVER LUXURY is in geen geval aansprakelijk voor enige vorm van voorzienbare of onvoorzienbare, materiële of immateriële schade (inclusief winstderving, verlies van gegevens of gemiste kansen) die voortvloeit uit het gebruik van, of de geheel of gedeeltelijke onmogelijkheid tot gebruik van, de Site.

  • ITALIA DRIVER LUXURY heeft geen controle over alle externe websites waarnaar via hyperlinks wordt verwezen (deze links dienen uitsluitend om het zoeken van gebruikers te vergemakkelijken) en is op geen enkele wijze verantwoordelijk voor de inhoud ervan.

  • U verklaart dat u op de hoogte bent van de kenmerken en beperkingen van het internetnetwerk, in het bijzonder de technische prestaties, de reactietijden voor toegang tot, het opvragen van gegevens of het overdragen ervan, en de risico's met betrekking tot de beveiliging van elektronische communicatie.

  • Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of het computersysteem dat u gebruikt virusvrij is en perfect functioneert.

ARTIKEL 7 – SLOTBEPALINGEN

7.1 Scheidbaarheid van clausules

Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden door een bevoegde autoriteit of jurisdictie nietig of onafdwingbaar wordt verklaard, wordt deze bepaling geacht nietig te zijn, zonder dat dit de geldigheid van de overige bepalingen aantast, tenzij de nietig of onafdwingbaar verklaarde bepaling van essentieel en doorslaggevend karakter was.

7.2 Overmacht

Elke gebeurtenis van overmacht die het onmogelijk maakt de transportdienst te verlenen (waaronder grote verstoringen in de telecommunicatie, stakingen van vervoerders, hoteleigenaren, luchtverkeersleiders of andere betrokken partijen) doet automatisch de verplichtingen van ITALIA DRIVER LUXURY vervallen. Diensten die niet kunnen worden uitgevoerd als gevolg van overmacht, zullen volledig worden terugbetaald. Deze niet-nakoming geeft echter geen recht op andere schadevergoedingen.

ga naar boven