销售一般条款和条件

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销售和使用通用条款及条件（GTC/GTU）

最后更新日期： 2026年5月29日

本销售和使用条款及条件规范 IDL.com 与网站及相关高端运输服务的任何用户或客户之间的合同关系。

第一条——法律声明

网站 https://italiadriverluxury.com/及其相关的专车服务由以下公司运营：

  • 商品名称：意大利豪华驾驶者

  • 法定名称：IDL.com

  • 法定代表人：蒂埃里·莫雷洛

  • 企业性质：个体经营

  • 税收制度：不适用增值税，《一般税法典》（CGI）第293B条

  • SIRET编号： 814 902 011 00026

    本网站由OVH France托管

第二条——运输服务和带司机汽车服务

2.1 一般支持

  • 客户的酒店或居住地被依法指定为服务的正式开始地点和结束地点。

  • 司机最长等待时间为官方出发时间后的15分钟。超过15分钟后，ITALIA DRIVER LUXURY将按每15分钟50欧元的标准收取额外费用。

  • 我们的专业司机无需陪同客户前往观光景点或进入旅游古迹内部。.

  • 各个景点的具体游览时间将由司机在到达相应景点后单独告知。.

2.2 个人物品的责任

服务期间，所有个人物品和行李均由客户全权负责保管，无一例外。.

2.3 到达管理（机场、港口、火车站）

  • 我们会在您抵达机场、港口或火车站时，按照航班或转机航班的原定到达时间，直接为您提供个性化的接机服务。.

  • ITALIA DRIVER LUXURY 的司机将使用一台数字平板电脑，上面会清晰地显示乘客的姓名。.

  • 接机后立即出发。最多 等待40分钟 。之后，我们将送您前往酒店或住所。

  • 所有接送服务均免费提供优质茶点。.

重要提示： 万一您在到达目的地后难以找到您的司机，请务必立即拨打以下紧急电话： +33 6 30 38 29 09。

2.4 离境管理

预订时指定的酒店或住所的具体接送时间和地点，将在客人抵达机场后与司机再次确认。我们将严格按照航空公司的规定，将客人送至相应的航站楼。.

比预定接送时间 晚到超过一小时，系统将自动收取等候费。此额外费用必须在车辆出发前全额支付。

第三条——价格和付款条款

  • 商定的固定价格包括所有燃油费、高速公路通行费、停车费以及司机费用和支出。.

  • 如果由于客户原因导致服务时间超过合同约定的时间，超出部分将按现行费率计费。.

  • 客户缺席（“未到”）： 任何客户如未按时赴约，均须支付全额服务费用。此条款适用于所有到达和离开地点（机场、港口、火车站），无一例外。

第四条——取消条件

取消通过 ITALIA DRIVER LUXURY 预订的行程，可能需要支付按以下标准阶梯计算的取消费用。如果您取消预订，我们将通过电子邮件或电话告知您具体的取消费用金额。.

交通运输服务取消手续费：

  • 服务开始前 48 小时以上取消：0%（不收取取消费用/全额退款）。

  • 服务开始前 48 小时至 24 小时内取消：将收取服务总金额50%的取消费。

  • 服务开始前 24 小时内取消：将收取服务总金额100%的取消费（不予退款）。

第五条——责任限制（运输）

  • 出发时间和返回时间可能会因道路交通状况或其他重大不可预见的情况而有所不同。.

  • 如果发生恶劣天气或特殊气候灾害，ITALIA DRIVER LUXURY 不承担任何责任。.

  • 对于因上述交通状况、其他不可预见或偶然情况造成的延误，或因客户直接造成的延误，公司概不负责。.

第六条 – 网站使用条款

  • ITALIA DRIVER LUXURY 不保证本网站不会出现异常、错误或计算机故障，也不保证这些问题能够得到纠正，更不保证本网站能够不间断或不发生故障地运行，也不保证本网站与特定的硬件或计算机配置兼容。.

  • ITALIA DRIVER LUXURY 对因集成到网站中的第三方软件而导致的故障概不负责。.

  • 在任何情况下，ITALIA DRIVER LUXURY 均不对因使用或全部或部分无法使用本网站而引起的任何类型的可预见或不可预见的、有形或无形的损害（包括利润损失、数据丢失或机会损失……）承担责任。.

  • ITALIA DRIVER LUXURY 无法控制所有通过超链接指向的外部网站（这些链接仅用于方便用户搜索），因此不对其内容承担任何责任。.

  • 您声明您了解互联网网络的特性和局限性，特别是其技术性能、访问、查询或传输数据的响应时间以及与电子通信安全相关的风险。.

  • 您有责任确认您使用的计算机系统没有病毒并且运行正常。.

第七条——最后条款

7.1 条款的可分割性

如果本一般条款和条件中的任何条款被有管辖权的机构或司法管辖区宣布无效或不可执行，则该条款应视为未写入，但不影响其他条款的有效性，除非被宣布无效或不可执行的条款是至关重要的。.

7.2 不可抗力

任何导致运输服务无法履行的不可抗力事件（包括电信重大中断、承运人、酒店经营者、空中交通管制员或空中交通管制员罢工等）均自动解除 ITALIA DRIVER LUXURY 的义务。因不可抗力而未履行的服务将全额退款。但是，此次未履行不会引起任何其他损失。.

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